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SLA y tiempos de respuesta

Incidencias críticas: respuesta en menos de 2 horas hábiles. Solicitudes programadas: confirmación en 24 horas. Todos los contratos incluyen un gestor asignado y reportes mensuales de cumplimiento.

Consultá nuestras preguntas frecuentes para resolver dudas comunes sobre contratos, protocolos y facturación.

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Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios de mantenimiento corporativo.

Trabajamos exclusivamente con sedes corporativas de alta seguridad, embajadas y edificios gubernamentales. No realizamos limpieza residencial ni para pequeños comercios.

Todo nuestro personal pasa por un proceso de verificación de antecedentes, capacitación en protocolos de seguridad y firma de acuerdos de confidencialidad. Además, portan identificación corporativa y trabajan bajo supervisión directa.

Empleamos aspiradoras con filtros HEPA, sistemas de vapor seco y productos biodegradables certificados. Todo el equipamiento se selecciona para minimizar residuos químicos y garantizar la máxima higiene en espacios sensibles.

Sí, trabajamos bajo contratos anuales con renovación automática. Esto permite planificar rutinas de limpieza, programar mantenimientos preventivos y mantener un equipo asignado de forma permanente a cada sede.

Seguimos protocolos específicos para la gestión de residuos clasificados y confidenciales. Todo el material se retira en bolsas selladas y se procesa según las normativas de cada sede, siempre bajo supervisión de seguridad.

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